곰댕

Psychology is the scientific study of human behavior, mental processes, and experiences. It encompasses a wide range of topics, including cognition, perception, emotion, personality, motivation, social behavior, development, and mental health. Psychologists use scientific methods to investigate these topics and develop theories about how they operate.Some of the major fields within psychology in..

탐색 사용을 위한 지침 여기서는 탐색이 어떠한 형태를 취하든 간에 탐색을 사용하는 데 필요한 몇 가지 탐색 원리를 살펴보고자 한다. 내담자가 치료적 대화에 최대한 충실하게 참여하도록 탐색을 사용한다 앞에서도 언급했듯이, 내담자들은 문제 대처와 기회 개발에 필요한 커뮤니케이션 기술을 갖추지 못한 경우가 많다. 탐색은 모든 내담자로 하여금 상담사와 주고받는 치료적 대화에 참여하도록 돕는 주된 도구다. 다음은 교회에서 일하고 있는 상담사와, 교통사고로 보험회사와 보상문제가 걸려 있는 한 교우(내담자)와의 대화다. 내담자: 보험회사에서는 아무런 조치도 해 주지 않았어요. 전화를 해도 냉담한 반응뿐입니다. 무시당하는 것 같아 정말 싫어요. 상담사: 그런 대접을 받으니 화가 나셨겠어요. 진상이 규명되기를 바라실 텐..

다양한 탐색의 종류 탐색 기법을 잘 사용하면 어떤 단계에서의 문제는 내담자로 하여금 그 문제를 명명하게 하고, 주목하게 하고, 탐색하게 하고, 명료화하게 하고, 추가적으로 정의하게하는 데 도움이 된다. 탐색은 문제를 명료화하고 상담을 진척시키기 위한 것이다. 이러한 탐색은 다양한 형태를 취한다. 진술문 내담자의 말을 더욱 명료화하기 위해 던지는 진술문도 탐색의 한 형태다.예를 들어, 상담사가 스물다섯 살이 되도록 집에서 함께 살고 있는 딸과의 문제를 갖고있는 내담자와 이야기하고 있다. 상담사는 내담자에게 "딸에게 독립하라고 말하고 싶은 건지 아니면 함께 살고 싶은 건지 잘 모르겠군요." 하고 말한다. 내담자는 "아, 네, 딸이 독립하기를 원하지만, 딸의 기분을 상하게 하지 않고 말할 수 있는 방법을 모르..

슬쩍 찌르기 2장에서 언급했듯이, 남을 도우려는 시도는 어떤 시도든 정도의 차이는 있겠지만 영향을 미치는 것이다. 상담사도 내담자에게 영향을 미친다. 상담사는 내담자와 어려운 문제를 의논하고, 자신과 타인과 세상에 대해 삶을 강화시킬 새로운 관점을 갖게 하고, 적절한 문제를 다루고, 더욱 나은 미래의 가능성을 탐색하고, 문제에 잘 대처해 나갈 목표를 선택하여 실행하고, 이러한 목표를 달성할 방법을 탐색하고, 이 모든 것을 이루는데 필요한 효과적이고 효율적인 행동을 찾음으로써 내담자에게 영향을 미친다. 그러나 영향을 미치더라도 내담자의 자유는 앗아 가지 말아야 한다. 탈러와 선스타인(Thaler & Sunstein, 2008)은 매우 흥미롭고 유용한 저서 『넛지(Nudge)』에서 이러한 종류의 영향력을 '..

충고 일상생활에서는 청하지도 않은 충고를 하는 일이 비일비재하다. 상담 장면에서도 이러한 일이 일어나곤 한다. 예를 들어, 상담사가 R양에게 "음, 그런 문제로 너무 걱정하지 말아요. 일에 열중하다 보면 그런 문제들은 사라질 거예요.” 라고 말할 수 있다. 이 단계에서 충고를 한다는 것은 적절하지 않을뿐더러 설상가상으로 이 충고 자체도 아주 상투적이다. 더욱이 충고는 내담자가 스스로 져야 할 책임을 빼앗아 버린다. 앵무새처럼 되풀이하기 내담자가 한 말을 단순히 반복하는 것이 공감 반응은 아니다. 내담자의 말을 되풀이하는 것은 공감 반응을 흉내 내는 것에 지나지 않는다. 앞에서 R양이 자기 자신에 대해 말한 것을 생각해 보자. 그리고 다음의 반응을 평가해 보자. 상담사: R양, 사람들이 다 부러워하는 좋은..

반응이 그림자 측면 한다. 모든 것을 가라앉히고 떠나면서 "나도 대응해 나가야 해." 하고 단호하게 말한다.이 책의 워크북인 유능한 상담사 워크북 상담 기술 연습서, 6강에는 다양한 측면의공감 연습이 실려 있다. 반응의 그림자 측면 어떤 상담사는 커뮤니케이션을 잘하지 못하면서도 이를 깨닫지 못한다. 상담에 처음임하거나 무능한 상담사들은 정확하게 공감하지 못하고 그렇게 하는 척한다. 다음 사례에서는 그러한 반응들을 보여 준다. R양은 최근에 법률사무소에서 일하기 시작하였다.R양은 두 번째로 상담사를 찾아갔다. 첫 번째 상담에서는 학교에서 직장생활로 옮긴 문제에 대해 이야기하고 싶다고 말했다. R양은 상당히 자신감이 있어 보였다. 두 번째 상담에서는 직장에서의 몇 가지 적응 문제를 이야기하고 나서 다소 긴장..

반응 기술의 세 차원: 지각, 노하우, 주장 커뮤니케이션 기술로서의 공감을 탐색하기에 앞서, 공감이라는 주제에 대해서는 물론 이 책의 모든 장에 적용되는 주의 사항을 먼저 말하고자 한다. 각 장에는 일종의 세부 과정이 있다. 예를 들어, 이 장에서는 공감적으로 반응하는 과정을 따로 떼어 내고 각 부분들을 살핀다. 탐색, 요약, 내담자의 자기도 전 촉진, 목표 설정, 프로그램 계획 그리고 실행에 대해서도 세부 과정이 있을 것이다. 세부 과정으로 구분하여 제시하는 목적은 상담의 과정을 보다 깊이 있게 이해할 수 있도록 하기 위한 것이다. 물론 각 부분은 이러한 기술들이 상담 장면에서 실제로 어떻게 활용되는지를 느낄 수 있도록 다시 짜 맞추어질 것이다. 이렇듯 한 가지 기술을 작은 부분으로 쪼개어 학습하는 과..

반응 기술과 공감적 관계의 중요성 상담시는 내담자와 내담자의 관심사를 이해하고 건설적으로 반응하기 위해 경청한다. 앞에서 살펴보았듯이, 경청에는 내담자에 대한 신체적 · 심리적 집중, 적극적 경청 처한 맥락을 참작하며 들은 내용의 처리, 내담자가 전달하려고 하는 핵심 아이디어나 메시지 및 관점의 탐색이 포함되어 있다. 경청은 내담자를 이해하고 또 내담자가 자기 자신을 이해하도록 돕는 것이다. 경청은 이해의 핵심을 이루는 적극적인 과정이다. 아서 클라크(Arthur Clark, 2007)는 자신이 쓴 책 전체를 상담과 심리치료에서의 공감으로 채웠다. 그의 책 2부에서는 공감을 어떻게 정의하든, 상담의 13가지 접근방법에서의 공감의 역할에 대해 개관하고 있다. 반응 기술 그러나 상담사는 그저 듣기만 하는 것..

경청의 그림자 측면: 왜곡된 경청 여기에서 말하고 있는 경청은 생각만큼 그리 쉬운 일이 아니다. 주의를 분산시키거나 방해하는 요인이 수두룩하기 때문이다. 경청을 방해하는 것 중 일부는 일반적인 요인들이다. 한편, 내담자의 비언어적 행동에 대한 경청이나 이에 대한 해석과 같은 보다 구체적인 요인들도 있다. 우리 자신의 일상적인 경험을 통해 알 수 있듯이, 다음과 같은 왜곡된 경청이 우리의 커뮤니케이션에 스며들어 있다. 이는 상담을 할 때도 마찬가지다. 한 가지 이상의 왜곡이 대화에 걸림돌로 작용할 때가 있다. 상담사들이 의도적으로 왜곡하여 듣는 경우는 없기 때문에, 이것이 상담의 그림자 측면의 한 부분을 이룬다. 상담사는 때로 자신이 왜곡해서 듣고 있다는 것을 의식하지 못한 채 이러한 실수를 하게 된다. ..

커뮤니케이션 채널로서의 비언어적 행동 내담자에게 자신과 함께하고 있다는 메시지를 전해해 준다. 이는 또한 상담사가 내담자의 관심사를 좀 더 주의 깊게 들을 수 있는 자세를 갖게 한다. 상담사가 관심을 갖고 있다는 것은 신체적으로나 심리적인 면에서 모두 드러날 수 있다. 비언어적 행동이 공감적 커뮤니케이션에서 중요한 역할을 하기 때문에 커뮤니케이션의 한 채널인 비언어적 행동에 대해 간략히 살펴보고자 한다. 커뮤니케이션 채널로서의 비언어적 행동 다른 사람의 비언어적 메시지를 알아차리고 읽을 수 없어서 또는 비언어적 행동을 통해 다른 사람에게 메시지를 전달하거나 그 강도를 조절하지 못해서 원만한 대인관계를 갖지 못하는 사람들이 있다(Manusov, 2005; Munsey, 2006). 예를 들어, T군은 사람..